B2B SaaS vs. 에이전시 세일즈: Outcome의 SwaS 접근 방식은 무엇이 다른가?
많은 기업이 세일즈 프로세스를 구축할 때 SaaS(Software-as-a-Service) 모델과 에이전시 기반 서비스 사이에서 고민합니다. 하지만 Outcome이 지향하는 SwaS(Software with a Service) 모델은 단순한 소프트웨어 제공을 넘어 전문적인 영업 전략 지원 서비스까지 결합한 새로운 접근 방식을 의미합니다.
Outcome은 AI 기반 B2B 리드 생성 및 세일즈 솔루션을 제공하면서, 고객사가 단순한 소프트웨어 툴을 넘어 실제 영업 성과를 창출할 수 있도록 돕습니다. Outcome의 접근 방식이 SaaS와 에이전시 세일즈 사이에서 어떤 차별성을 가지는지 살펴보겠습니다.
1. 기존 모델 vs. Outcome의 SwaS 접근 방식
🔹 에이전시 세일즈: 맞춤형이지만, 비효율적인 프로세스
에이전시 모델은 긴 세일즈 사이클을 특징으로 합니다. 각 클라이언트의 요구사항에 맞춘 맞춤형 세일즈 캠페인을 제공하지만, 반복적이고 비효율적인 프로세스가 많아 비용과 시간이 많이 소요됩니다.
주요 특징
✅ 고객 맞춤형 세일즈 컨설팅 제공
✅ 장기적인 계약 유지가 중요
❌ 고객사별 맞춤 전략이 필요해 확장성 부족
❌ 운영 비용과 인건비 부담이 큼
🔹 기존 SaaS: 자동화된 프로세스, 하지만 한계 존재
SaaS 모델은 클라우드 기반의 소프트웨어를 제공하여 고객이 직접 사용할 수 있도록 합니다. 그러나 고객이 알아서 사용해야 한다는 점에서 지원이 부족할 수 있습니다.
주요 특징
✅ 자동화된 리드 발굴 및 세일즈 프로세스 제공
✅ 확장성이 뛰어나고 비용이 저렴
❌ 고객이 직접 설정 및 운영해야 함
❌ 특정 산업군에서는 맞춤형 적용이 어려움
🔹 Outcome의 SwaS: 소프트웨어 + 맞춤형 영업 서비스
Outcome은 SaaS의 자동화된 프로세스와 에이전시의 맞춤형 전략을 결합한 SwaS 모델을 지향합니다. 단순한 소프트웨어 판매를 넘어, 고객이 Outcome을 최대한 활용할 수 있도록 지속적인 전략 컨설팅과 실행 지원을 함께 제공합니다.
Outcome의 SwaS 모델 특징
✅ AI 기반 자동화 + 맞춤형 세일즈 컨설팅 제공
✅ 고객이 직접 사용하도록 지원하는 동시에, 전략 수립과 실행까지 함께 진행
✅ 고객 맞춤형 메시지, 캠페인 기획 및 실행을 함께 제공
✅ SaaS처럼 확장 가능하지만, 에이전시처럼 밀착 지원이 가능
2. Outcome의 AI 기반 SwaS 전략
Outcome의 AI 기반 솔루션은 SaaS의 확장성과 에이전시의 전문적인 영업 지원을 결합하여, 더 빠르고 효과적인 영업 성과를 창출합니다.
🚀 1) AI 기반 리드 발굴 + 맞춤형 컨설팅 제공
기존 방식에서는 영업팀이 직접 리드를 찾아야 했지만, Outcome은 AI를 활용하여 구매 가능성이 높은 기업을 자동으로 선별하고, 고객사 맞춤형 영업 전략까지 지원합니다.
✅ AI가 실시간 시그널을 분석하여 최적의 잠재 고객 리스트 제공
✅ 전문 컨설팅을 통해 기업별 맞춤형 세일즈 전략 수립
👉 결과:
영업팀이 실질적인 성과를 낼 수 있도록, 가장 가능성 높은 고객을 자동으로 발굴하고 최적의 전략을 제공함으로써 시간과 비용을 절감할 수 있음.
💬 2) AI 기반 초개인화 메시지 + 전문가가 직접 운영 지원
B2B 세일즈에서 가장 큰 과제 중 하나는 메시지 오픈율과 응답률을 높이는 것입니다. Outcome은 AI 기반으로 개인화된 메시지를 자동 생성하면서, 전문가가 직접 캠페인을 운영하고 최적화합니다.
✅ 고객사의 상황에 맞춘 맞춤형 메시지 제공
✅ 자동화된 AI 시스템을 통해 오픈율 및 클릭율 증가
✅ Outcome의 전문가가 직접 캠페인을 운영하며 최적화
👉 결과:
기존 SaaS와 달리 고객이 Outcome의 소프트웨어를 활용할 뿐만 아니라, 전문가가 직접 최적의 실행 방안을 제시하고 성과 분석을 통해 지속적으로 개선함.
🔄 3) 고객 반응 기반 후속 조치 자동화
Outcome은 고객 반응 데이터를 기반으로 적절한 후속 조치를 자동 실행하고, 지속적인 영업 기회를 확보합니다.
✅ 메일 오픈 및 클릭 데이터 기반으로 최적의 리마인더 콘텐츠 발송
✅ LinkedIn, 이메일, 아웃바운드 콜을 활용한 멀티채널 접근
✅ 고객 반응에 따른 지속적인 성과 분석 및 전략 개선
👉 결과:
단순 리드 확보가 아닌, 실제 영업 기회(Discovery Meeting)로의 전환 극대화
3. Outcome의 SwaS 모델이 제공하는 차별화된 가치
Outcome의 SwaS 모델은 기존 SaaS의 자동화된 접근과 에이전시의 맞춤형 지원을 결합하여, 고객이 실제 영업 성과를 창출할 수 있도록 적극적으로 지원합니다.
기존 SaaS | 기존 에이전시 | Outcome (SwaS) | |
|---|---|---|---|
초기 비용 | 저렴함 | 높음 | 중간 |
리드 발굴 | 고객이 직접 설정해야 함 | 수동 발굴 | AI 자동 발굴 |
메시지 최적화 | 고객이 직접 수행 | 맞춤형 제공 | AI + 전문가 컨설팅 |
운영 지원 | 없음 | 밀착 지원 | AI 기반 + 밀착 컨설팅 |
세일즈 성과 | 고객 역량에 따라 다름 | 장기적 성과 창출 가능 | 빠른 전환 + 장기 성과 |
4. 결론: Outcome과 함께 B2B 세일즈를 혁신하세요!
Outcome의 SwaS 모델은 단순한 SaaS 툴이 아니라, AI 기반 영업 자동화 + 맞춤형 컨설팅 서비스가 결합된 강력한 솔루션입니다. Outcome을 활용하면 고객 획득 비용(CAC)을 절감하면서도, 더 빠르고 정확한 리드 확보 및 영업 전환이 가능합니다.
🚀 Outcome과 함께 B2B 세일즈의 패러다임을 변화시켜 보세요!
